RECLAMI
Gentile cliente,
Le tue opinioni sulla qualità dei nostri servizi sono per noi molto importanti.
Ti invitiamo dunque a inviarci suggerimenti, commenti o eventuali reclami sui servizi di Professione Prestiti.
Per la presentazione di un reclamo, il Cliente può rivolgersi direttamente a Professione Prestiti di Stefano Verdi:
- inviando una raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Professione Prestiti di Stefano Verdi – Piazza Dante, 50/A - inviando una PEC all’indirizzo: reclami@professioneprestiti.eu da riportare nel reclamo:
- nominativo/denominazione del Cliente
- recapiti del Cliente
- data del contratto finanziamento (ove stipulato)
- riferimenti della persona incaricata dall’agente in attività finanziaria con la quale si è entrati in contatto
- motivazione del reclamo
- richiesta nei confronti dell’agente.
Professione Prestiti di Stefano Verdi darà riscontro alla comunicazione inviata dal Cliente entro 60 giorni dalla ricezione.
Si precisa che, qualora il Cliente non fosse soddisfatto o non abbia ricevuto risposta, non potrà ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per risolvere le controversie.